Поиск
Мобильная версия
+7(495) 740-66-16 +7(903) 130-90-59
Работаем с 8:00 до 20:00 без выходных
Whatsapp
Перезвонить Вам?
Главная > О нас > Отзывы > Денис (dannsky), 22.10.17

Отзывы

Денис (dannsky), 22.10.17

Оформил заказ на покраску дисков на сайте. По приезду озвучили ценник, согласно прайса на сайте (6680 руб за комплект дисков R17). Спустя пару дней позвонили с информацией о том что два диска имеют осевое смещение и стоимость ремонта будет составлять 3000 руб. Хотя на сайте, в прайсе, указана другая цифра по устранению осевого смещения диска (860 руб за диск 17-го диаметра). Перезвонил генеральный директор с информацией о том, что я не так понял оператора когда тот мне звонил. Оказывается все четыре диска имели смещения. Обещал послушать запись телефонного разговора и перезвонить. В итоге так и не перезвонил. Ремонт со мной действительно согласовали по телефону. Только два диска. Другие два сказали в идеале. Это раз. А два - когда мне сообщили что диски требуют ремонта, они были уже отпескоструены. Фактически мне не оставили выбора. Если б их сначала перед пескоструйной обработкой проверили на биения и выяснилось бы о смещениях, я может и не стал бы их красить в Наяде. Благо компаний предоставляющих подобного рода услуги на рынке достаточно. Что получилось в итоге? Лицо покрасили на четверочку. Присутствует мусор... Подтек в одном месте... Непрокрасы в отверстиях под болты... Обод покрашен отвратительно. Такое ощущение что его даже не песочили и не грунтовали... Этикетки заводские оказались под слоем краски... Так же присутствует мусор. Это пистец! На вопрос почему не отпесочили, знаете что мне ответили? Грят, обод тонкий, можно повредить пескоструйкой... Рука-лицо:( Перекрас не стал требовать. Попросил скидку на подтек 1000 руб и для себя решил - больше я в Наяду ни ногой! Больше фото на drive2.ru

Уважаемый Денис!

Спасибо за ваш отзыв!

Хотелось бы внести ясность в завязавшуюся дискуссию.

Нами был принят заказ на ремонт и порошковую окраску 4-х дисков 17 диаметра. Согласно установленной схеме работы все ремонтные работы производятся только после согласования с клиентом.

Наш менеджер связался с вами по телефону и согласовал правку радиального смещения 2-х дисков и правку осевого смещения 2-х дисков. Ремонтные работы на 4 диска были вами согласованы. По вашей просьбе, генеральный директор компании поднял запись телефонного разговора. В записи подтверждено все вышесказанное нами.

В техпроцесс порошковой окраски дисков обязательно входит:

- пескоструйная обработка;

- предварительная подготовка перед окраской (обезжиривание и фосфатирование);

- покрытие грунтом ;

- нанесение порошковой краски;

- полимеризация;

- контроль качества.

Работы по вашему заказу были выполнены строго по имеющемуся техпроцессу.

На предоставленных вами фотографиях видно, что на лицевой части диска присутствует наплыв в отверстии под болты. Это не является дефектом, к сожалению, данный наплыв возможен — это часть техпроцесса: при полимеризации в печи диск подвешивают за крючок за это отверстие. Данный наплыв не снижает качественных характеристик порошкового покрытия и не влияет на внешний вид диска. Нами была проведена работа для избежания подобных эффектов в дальнейшем, а вам была предоставлена скидка на весь заказ, включая правку дисков, в размере 10%.

Прочие описанные вами недочеты (заводская наклейка, непрокрас) присутствуют на скрытом шиной ободе диска и не являются дефектами. Обработка и зачистка скрытых мест диска проводится менее тщательно, в связи с чем замеченные неровности и следы от маркировки не являются недостатком. Указанные вами недочеты в прокраске обода не исключают и не препятствуют использованию готовых дисков по назначению, а также не отражаются на эстетической составляющей комплекта. Приносим свои извинения, что данная информация не была донесена до вас в полном объёме при приёме заказа. Мы обязательно проведем разъяснительную работу с менеджерами и учтем этот момент в дальнейшей работе для избежания подобных ситуаций.

Еще раз отметим, что все указанные вами недочеты не влияют на качественные характеристики диска, не влияют на время качество и срок службы порошкового покрытия и не отражаются на эстетической составляющей дисков. Так же напомним, что на данное покрытие распространяется наша стандартная гарантия 3 года. То есть в течение трех лет со дня покраски при возникновении гарантийного случая вы можете обратится к нам.

Стоимость вашего заказа так же была рассчитана строго по прайсу и, повторимся, согласована с вами по телефону.

Приводим цены с учетом предоставленной вам 10% скидки:

- пескоструйная обработка и порошковая окраска 4-х автомобильных дисков, включая скидку 10%, — 6012 руб;

- ремонт радиального смещения 2-х дисков, включая скидку 10%, — 1152 руб;

- ремонт осевого смещения двух дисков, включая скидку 10%, — 1548 руб.

Итого: 8712 руб.

Надеемся мы смогли разъяснить возникшее недопонимание и вы и в будущем будете доверять нам покраску.
Все отзывы
Задать вопрос

График работы

Покрасил диски у ребят.

Есть пару соринок но они с внутренней стороны. Ну и грузики можно было наклеить ровнее.

В целом качеством доволен, диски как новые, даже лучше.

Решив обновить и тем самым подготовить к зимнему периоду диски, проанализировав в разрезе цена-качество рынок, остановился на компании Nayada (отделение на Тульской), о чём абсолютно не пожалел

№ заказа: ИП0004289 К качеству покраски, срокам и обслуживаю претензий нет. Огромная благодарность Армену за адекватность, понятную консультацию и помощь в выборе цвета. Диски покрасили за 5 дней, упаковали, защитив борта и аккуратно передали. Рекомендую сразу проверять диски на балансировочном станке, поскольку внутренняя часть диска может иметь лишние элементы краски, мешающие правильной балансировке.

Поскольку являюсь участником сообщества mazda6, цена окраса 18 диаметра - 5 000 рублей, однако следует обратить внимание, что центральные заглушки (те, что с эмблемой бренда диска/марки авто) красятся и оплачиваются отдельно (с этим у меня приключилась история, поскольку поначалу решил сэкономить, но в итоге всё же покрасил в Nayada отдельным заказом).

Резюме: Всем сомневающимся однозначно рекомендую. Не знаю, как в Беседах, на Тульской всё понравилось.

Пользователь Александр
Оставить отзыв

Спасибо большое ребятам Валере и Армену, помогли мне со всем)))) Красила диски для бмв 4, цвет черный глянец. Осталась довольна всем: сервис, качество выполненных работ, то что машину можно оставить))) Приятная компания вотвсех смыслах, приеду еще и порекомендую друзьям!

Пользователь Марина
Оставить отзыв

Отличный сервис. Начнём по порядку) Приехал фольксваген транспортёр, забрал колеса. Тут же, на месте я выбрал вариант покраски, у водителя были варианты краски на металлических образцах. Далее, со мной согласовали вариант мелкого ремонта дисков, я отказался, тк для меня это было не существенным нюансом. В четверг забрали, привезли в понедельник, в разобранном виде, как и оговаривалось раньше, диски отдельно от шин. Результатом доволен. Смело рекомендую. Ребята из Nayada, держите марку!! Буду к вам обращаться.

Пользователь Евгений
Оставить отзыв

Заказывала окрашивание дисков. Увезли, согласовали дополнительный ремонт, шиномотаж и привезли обратно. Спасибо всем сотрудниками за отзывчивость и профессионализм. В особенности водителю Виктору. Забрал от гаража, а доставлял уже сразу в сервис, где меняли колёса.

Пользователь Анастасия
Оставить отзыв

Остался доволен. Сдал в покраску в один цвет старые 17е немецкие диски, псевдоразборные с декоративными металлическими болтиками. Диски все были кривые и били, один из них прошлой зимой был сильно поврежден. Сотрудник помог подобрать цвет (графитовый металлик), который в итоге действительно хорошо смотрится в сочетании с белым цветом кузова. Цена за покраску оказалась именно такой, как заявлено на сайте (около 7 тысяч). По ремонту предложили два варианта, выбрал более дешёвый. В течение работы звонили, сообщали своевременно результаты диагностики и тд. При получении внешним видом остался очень доволен, дефектов не нашел, даже в районе болтиков все очень аккуратно, надеюсь в процессе эксплуатации качество подтвердится. Спасибо!

Пользователь Глеб
Оставить отзыв

Решил отписаться после эксплуатации дисков. Восстанавливал снежинки в середине лета. Покрасили и восстановили отлично. Что удивило, хотя может и везде так, - покрасили даже с оборотной стороны все. Очень нравится. После лета - ничего не слезло все как и было, когда забирал. Работой доволен на все 100.

Повезу зимние диски туда же.

больше двух лет прошло после покраски зимних дисков "Реплика" на моём мерсе, как вчера из магазина выглядят, а ведь хотел выбросить облезлых китайцев на помойку. Спасибо Вам!!!

Пользователь Дмитрий
Оставить отзыв

Делал у вас диски, после ремонта 12 дней. Хотел бы написать отзыв - покраска дисков отличная, краска везде осталась на месте (после удара). Удар сильный был - борт оторвало.

Пользователь Максим
Оставить отзыв

Пригнав машину, меня встретили и пригласили на приемку для оформления нужных документов и обсуждения цвета. После загнали авто на машиноместо с навесом, где скрутили лосю калеса и оставили на 4 козлах). Затем откатили колеса в цех, и пока я ждал Олега решил пообщаться с мастерами, заодно посмотреть геометрию колес.
КИТАЙСКИЕ ВОССАНЫ обьехав более 40 000 км по областям и городам России оказались довольно прочными, т.к. только 2 диска были кривоваты. Приняли решение сразу исправить все косяки перед покраской.
Не прошло и суток, как мне позвонил сотрудник nayada и сообщил приятную новость, что можно забрать авто!

Пользователь fRenetic
Оставить отзыв

Огромное спасибо! Сработали четко и отлажено, всё на высшем уровне. По срокам как и оговаривали вышла неделя, покраска дисков была в самый сезон.....Бонусом ниппеля хромированые, пакеты транспортировочные с фирменым логотипом. Делал шиномонтаж там же, по записи, быстро оперативно. Всех благ компании за хорошую работу!

Пользователь Александр
Оставить отзыв

Красил у ребят уже второй комплект дисков. Друзей и родственников отправляю к ним же. Все довольны! Все очень оперативно и МЕГА качественно! Приехал, поставил машину, на сл день забрал готовую. Все позитивные, поговорят, подскажут. Единственная просьба, сделать побольше вариантов образцов покраски дисков, т.к. в реальности цвет может отличаться от задуманного)) Спасибо огромное! Все супер!

Пользователь Дмитрий
Оставить отзыв

Огромное спасибо за покраску дисков на 120 Прадике. Ребята сделали всё очень оперативно (с утра поставил, вечером забрал), аккуратно и качественно . И шильдики на ступичные крышки приклеили в подарок. Всем рекомендую!

Пользователь Денис
Оставить отзыв

До покраски диски были в плохом состоянии - от коррозии терялось давление в шинах , при снятии сломалась шпилька - парни , мало того, что оперативно и качественно покрасили, они ещё быстро устранили проблему с шпилькой(в ступице) и , что не мало важно , совершенно бесплатно . Спасибо за все огромное!!!!

Пользователь Николай
Оставить отзыв

Выражаем благодарность всему коллективу Наяда за отзывчивость, клиентоориентированность и оперативность в решениях. Работаем с ребятами очень давно и довольны их работой каждый новый раз. Отдельное спасибо за последний сложный проект с проточкой, результат превзошел ожидания, лак - супер.

Пользователь RMA tuning Раменское
Оставить отзыв

Выражаю огромную благодарность за качественно проведённую работу. Спасибо за отлично покрашенные диски, теперь лучше новых! Желаю процветания вашей фирме и большое количество благодарных клиентов!

Пользователь Евгений
Оставить отзыв

Спасибо большое за скорость и качество покраски!!!все понравилось, оперативно и качественно! Оповестили, приехал забрал! ребята молодцы! Автоцентр КарСити рекомендует!

Пользователь Михаил
Оставить отзыв

Покрасил хромированные диски. Грамотные специалисты подсказали нужный цвет для скрытия незначительных дефектов после пескоструйки. Спасибо за качество и за выполненную работу даже раньше срока, который был изначально определен мастерами-приемщиками. Рекомендую всем.

Пользователь Михаил
Оставить отзыв

Ребятам огромное спасибо. Сработали четко и отлажено, всё на высшем уровне. По срокам как и оговаривали за 3 дня, но скажу больше пролежали они у них ещё +3 недели и при этом не взяли не копейки за хранение.

Добрый день , крашу в этом заведении суппорта. по срокам конечно у них завал, но по качеству покраски превосходит многие заведения в москве, так как я очень долго искал , во многих местах пробовал красить суппорта в поисках лучшего качества. красят все по технологии, в несколько слоев, маскируют щас отлично, краска в колодцы не попадает, штуцера после покраски откручиваются на раз два. Также красят с нанесением логотипа любого на суппорта под лаком, за что ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТь выражаю маляру НИКУ за нормальные руки и острый глаз(наклейки -логотипы ровно с первого раза клеит на изделие), в общем детально и ОТВЕТСТВЕННО подходит к выполнению своих обязанностей. Ну и конечно же без чуткого руководства МАСТЕРА ПАВЛА здесь никак не обойтись, выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ за организацию слаженного и четкого рабочего процесса. Удачи вам ребят

Пользователь rus131313
Оставить отзыв
  • Декорирование
  • Порошковая покраска
  • Изготовление металлоизделий
  • Обратный звонок

    с по

    Рассчитать стоимость

    подписаться на акции и спец. предложения
      *  обязательные для заполнения поля
    **  одно из полей является обязательным для заполнения